Legal
Privacidad
La versión breve va arriba; la versión vinculante la sigue. Ambas son las mismas reglas.
Esto es una traducción. La versión inglesa es la vinculante.
La versión breve
Recogemos lo que necesita un pedido y conservamos el registro de una venta durante el tiempo que exige la legislación austriaca. La medición y la publicidad solo funcionan si usted dice que sí, nada de Google se carga antes de que responda, y decir que no no cambia lo que puede comprar.
Quién es responsable
The Vienna Evening Company GmbH es la responsable del tratamiento de los datos personales aquí descritos. Nuestra dirección y la forma de contactarnos figuran en la página del aviso legal; le responde una persona.
No hemos designado un delegado de protección de datos, porque una empresa de nuestro tamaño y naturaleza no está obligada a hacerlo. Escríbanos a la misma dirección con cualquier pregunta sobre sus datos.
Qué recogemos
Para tramitar un pedido: su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección de facturación, y una dirección de entrega cuando se le envía algo físico. Los datos de su tarjeta los gestiona nuestro proveedor de pagos y nunca llegan a nuestros sistemas.
Para entregarlo: las propias entradas, su historial y si los correos electrónicos que le enviamos llegaron.
Si nos pregunta algo mediante un formulario: lo que escribe, y el nombre, el número de teléfono y la dirección de correo electrónico que nos facilita. Si escribe una reseña: la reseña.
Para mantener seguras las reservas: cuando alguien intenta abrir una reserva con un código, el intento, su dirección de internet y su navegador, para poder impedir que se adivinen códigos.
Si da su consentimiento: datos de medición y de publicidad, descritos más abajo. Si no lo da, no se recoge ninguno de ellos y todo en este sitio sigue funcionando.
Por qué y con qué base jurídica
Para vender, entregar y atender lo que reserva, incluidos los mensajes del día del evento: porque es necesario para ejecutar el contrato con usted (art. 6.1.b) del RGPD).
Para conservar los registros de una venta que exige la legislación tributaria y mercantil austriaca (el Código Tributario Federal y el Código de Comercio): porque la ley nos obliga a ello (art. 6.1.c)).
Para mantener seguros el sitio y las reservas, para detectar y corregir errores, para contar las visitas con nuestra propia herramienta de estadísticas, que no utiliza cookies ni conserva ningún identificador suyo, y para dejar de enviar correos a direcciones que rebotaron o presentaron una queja: porque tenemos un interés legítimo en gestionar el sitio de forma segura y lícita (art. 6.1.f)). Puede oponerse a ello en cualquier momento.
Para medir el sitio con Google Analytics, para registrar qué campaña o sitio web le trajo hasta aquí, para medir la publicidad con Google Ads y para enviar el boletín: solo con su consentimiento (art. 6.1.a), y el § 165, apartado 3, de la Ley austriaca de Telecomunicaciones para todo lo que se almacene en su navegador). Puede retirarlo en cualquier momento; ello no afecta a lo ocurrido con anterioridad.
Consentimiento
Se pregunta por separado por cuatro finalidades, cada una con quién recibe los datos, cuánto tiempo se conservan y qué deja de funcionar si las rechaza. Nada está marcado de antemano, y rechazar es un botón del mismo tamaño y peso que aceptar.
Nada de Google se carga en este sitio hasta que usted responde, y absolutamente nada si lo rechaza.
Su respuesta se registra en su pedido junto con la versión de esta política que se le mostró, de modo que lo que aceptó es un hecho y no una suposición. Puede cambiar su respuesta en cualquier momento desde el enlace al pie de cada página.
Transferencias fuera de la UE
Google, Cloudflare, Stripe y Amazon Web Services son empresas estadounidenses, y los datos pueden llegar a sus sociedades matrices en EE. UU. Cada una está certificada conforme al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., respecto del cual la Comisión Europea ha decidido que la protección es adecuada (art. 45 del RGPD). Sus condiciones de protección de datos contienen además las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea, que se aplican si esa certificación dejara alguna vez de cubrir una transferencia.
Cuánto tiempo los conservamos
El registro de una venta, incluidos su nombre, su correo electrónico y su dirección de facturación: siete años desde el final del año del pedido, porque lo exige la legislación tributaria y mercantil austriaca, y más tiempo solo mientras esté abierto un litigio o una auditoría al respecto. Su registro de consentimiento se conserva junto a él, porque un consentimiento que no puede probarse no se obtuvo.
Su número de teléfono y cualquier dirección de entrega: hasta noventa días después de su último evento o entrega. Archivos de entradas y códigos de reserva: hasta doce meses después de su último evento. Registros de los correos electrónicos que le enviamos: trece meses. Intentos de abrir una reserva con un código: noventa días. Mensajes enviados a través de nuestros formularios: doce meses después de su tramitación, salvo que se hayan convertido en un pedido.
Datos de Google Analytics: catorce meses. Si su pedido estaba vinculado a una campaña o a un anuncio: esos datos durante catorce meses tras el pedido; después, solo se conserva el tipo de canal.
Direcciones que rebotaron o presentaron una queja, para no volver a escribirles nunca: mientras enviemos correos electrónicos.
Qué tiene que facilitarnos
Su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección de facturación son necesarios para tramitar y entregar un pedido; sin ellos no podemos venderle. Todo lo demás es opcional.
No tomamos ninguna decisión sobre usted basada únicamente en medios automatizados.
Sus derechos
Puede solicitarnos una copia de lo que conservamos sobre usted y pedir que se rectifique, se suprima, se limite su tratamiento o se le entregue en un formato portátil. Puede oponerse a cualquier tratamiento que realicemos sobre la base de nuestros intereses legítimos y retirar cualquier consentimiento. Cuando la ley nos obliga a conservar un registro, lo conservamos, lo limitamos a esa obligación y suprimimos todo lo demás. Escriba a la dirección que figura en la página del aviso legal y le responderá una persona, en el plazo de un mes.
También puede presentar una reclamación ante la Autoridad austriaca de Protección de Datos (Datenschutzbehörde, Barichgasse 40–42, 1030 Viena, dsb.gv.at), sin necesidad de dirigirse antes a nosotros.
Cambios
Este aviso se modificó por última vez el 29 de septiembre de 2026.
Versión de las condiciones vigente hoy: 0.1-provisional · Para cualquier pregunta, el mostrador: responde una persona.