Informations juridiques
Confidentialité
La version courte vient en premier ; la version qui fait foi la suit. Les deux énoncent les mêmes règles.
Ceci est une traduction. La version anglaise fait foi.
La version courte
Nous collectons ce dont une commande a besoin et conservons la trace d’une vente aussi longtemps que le droit autrichien l’exige. La mesure d’audience et la publicité ne fonctionnent que si vous dites oui, rien de Google ne se charge avant votre réponse, et dire non ne change rien à ce que vous pouvez acheter.
Qui est responsable
The Vienna Evening Company GmbH est le responsable du traitement des données personnelles décrites ici. Notre adresse et nos coordonnées figurent sur la page des mentions légales ; une personne vous répond.
Nous n’avons pas désigné de délégué à la protection des données, car une entreprise de notre taille et de notre nature n’y est pas tenue. Écrivez-nous à la même adresse pour toute question concernant vos données.
Ce que nous collectons
Pour prendre une commande : vos nom, adresse e-mail, numéro de téléphone et adresse de facturation, ainsi qu’une adresse de livraison lorsqu’un objet physique doit vous être envoyé. Les données de votre carte sont traitées par notre prestataire de paiement et n’atteignent jamais nos systèmes.
Pour l’exécuter : les billets eux-mêmes, leur historique, et le fait que les e-mails que nous vous avons envoyés sont bien arrivés ou non.
Si vous nous posez une question via un formulaire : ce que vous écrivez, ainsi que le nom, le numéro de téléphone et l’adresse e-mail que vous nous indiquez. Si vous rédigez un avis : l’avis.
Pour protéger les réservations : lorsque quelqu’un tente d’ouvrir une réservation avec un code, la tentative, son adresse internet et son navigateur, afin de pouvoir bloquer les tentatives de deviner des codes.
Si vous y consentez : les données de mesure d’audience et de publicité, décrites ci-dessous. Sinon, aucune n’est collectée et tout fonctionne quand même sur ce site.
Pourquoi, et sur quelle base juridique
Pour vendre, fournir et assurer le suivi de ce que vous réservez, y compris les messages le jour d’un événement : parce que c’est nécessaire à l’exécution du contrat conclu avec vous (art. 6, paragraphe 1, point b), du RGPD).
Pour conserver les enregistrements d’une vente exigés par le droit fiscal et le droit des sociétés autrichiens (le Code fiscal fédéral et le Code de commerce) : parce que la loi nous y oblige (art. 6, paragraphe 1, point c)).
Pour assurer la sécurité du site et des réservations, détecter et corriger les erreurs, compter les visites avec notre propre outil de statistiques, qui n’utilise aucun cookie et ne conserve aucun identifiant vous concernant, et cesser d’envoyer des e-mails aux adresses ayant généré un rejet ou une plainte : parce que nous avons un intérêt légitime à exploiter le site de manière sûre et licite (art. 6, paragraphe 1, point f)). Vous pouvez vous y opposer à tout moment.
Pour mesurer l’audience du site avec Google Analytics, enregistrer quelle campagne ou quel site vous a amené ici, mesurer la publicité avec Google Ads et envoyer la newsletter : uniquement avec votre consentement (art. 6, paragraphe 1, point a), et § 165, alinéa 3, de la loi autrichienne sur les télécommunications pour tout ce qui est stocké dans votre navigateur). Vous pouvez le retirer à tout moment ; cela n’affecte pas ce qui a eu lieu auparavant.
Consentement
Quatre finalités font l’objet d’une demande distincte, chacune avec le destinataire des données, leur durée de conservation et ce qui cesse de fonctionner si vous refusez. Rien n’est précoché, et le refus est un bouton de même taille et de même poids que l’acceptation.
Rien de Google ne se charge sur ce site avant votre réponse, et rien du tout si vous refusez.
Votre réponse est enregistrée avec votre commande, accompagnée de la version de la présente politique qui vous a été présentée, de sorte que ce que vous avez accepté est un fait et non une supposition. Vous pouvez modifier votre réponse à tout moment via le lien en pied de chaque page.
Transferts hors de l’UE
Google, Cloudflare, Stripe et Amazon Web Services sont des entreprises américaines, et les données peuvent parvenir à leurs sociétés mères aux États-Unis. Chacune est certifiée au titre du cadre de protection des données UE–États-Unis (EU–US Data Privacy Framework), pour lequel la Commission européenne a décidé que la protection est adéquate (art. 45 du RGPD). Leurs conditions de protection des données contiennent en outre les clauses contractuelles types de la Commission européenne, qui s’appliquent si cette certification venait à ne plus couvrir un transfert.
Combien de temps nous les conservons
L’enregistrement d’une vente, y compris vos nom, adresse e-mail et adresse de facturation : sept ans à compter de la fin de l’année de la commande, car le droit fiscal et le droit des sociétés autrichiens l’exigent, et plus longtemps uniquement tant qu’un litige ou un contrôle s’y rapportant est en cours. L’enregistrement de votre consentement est conservé avec lui, car un consentement qui ne peut être prouvé n’a pas été obtenu.
Votre numéro de téléphone et toute adresse de livraison : jusqu’à quatre-vingt-dix jours après votre dernier événement ou votre dernière livraison. Fichiers de billets et codes de réservation : jusqu’à douze mois après votre dernier événement. Enregistrements des e-mails que nous vous avons envoyés : treize mois. Tentatives d’ouverture d’une réservation avec un code : quatre-vingt-dix jours. Messages envoyés via nos formulaires : douze mois après leur traitement, sauf s’ils ont donné lieu à une commande.
Données de Google Analytics : quatorze mois. Lorsque votre commande était liée à une campagne ou à une publicité : ces informations pendant quatorze mois après la commande ; ensuite, seul le type de canal est conservé.
Adresses ayant généré un rejet ou une plainte, afin de ne plus jamais leur écrire : aussi longtemps que nous envoyons des e-mails.
Ce que vous devez nous fournir
Vos nom, adresse e-mail, numéro de téléphone et adresse de facturation sont nécessaires pour prendre et exécuter une commande ; sans eux, nous ne pouvons pas vous vendre. Tout le reste est facultatif.
Nous ne prenons aucune décision vous concernant fondée exclusivement sur un traitement automatisé.
Vos droits
Vous pouvez nous demander une copie de ce que nous détenons à votre sujet, et en obtenir la rectification, l’effacement, la limitation ou la remise dans un format portable. Vous pouvez vous opposer à tout traitement que nous fondons sur nos intérêts légitimes, et retirer tout consentement. Lorsque la loi nous oblige à conserver un enregistrement, nous le conservons, le limitons à cette obligation et supprimons tout le reste. Écrivez à l’adresse figurant sur la page des mentions légales et une personne vous répond, dans un délai d’un mois.
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l’autorité autrichienne de protection des données (Datenschutzbehörde, Barichgasse 40–42, 1030 Vienne, dsb.gv.at), sans être tenu de vous adresser d’abord à nous.
Modifications
La présente notice a été modifiée pour la dernière fois le 29 septembre 2026.
Version des conditions en vigueur aujourd’hui : 0.1-provisional · Les questions vont au bureau — une personne répond.