Cartes cadeaux
Carte cadeau Vienna Evening
Une carte cadeau contient de l’argent, pas une soirée imposée. Elle vaut pour tous les concerts, opéras et galas, pour le Fiaker, les excursions à la journée et la boutique, sans dates bloquées et sans frais de réservation — 0 €, la totalité de la valeur faciale achète des billets.
N’expire jamais. Le solde non dépensé reste sur la carte.
Comment ça marche
Comment elle arrive
01
Par e-mail ou sur papier
Une carte illustrée avec votre message, envoyée dès votre paiement — ou dans une enveloppe scellée à la cire, au comptoir de notre bureau.
02
Le bénéficiaire choisit la soirée
Le code est valable sur tout ce que nous vendons : concerts, opéra et soirées de gala, la calèche, les excursions, la boutique.
03
Un solde en toute honnêteté
Dépensez-en une partie et le reste demeure sur la carte, sous le même code. Rien n’est perdu par arrondi et rien n’est converti en bon assorti de conditions.
Vous préférez le papier ? L’enveloppe scellée à la cire vous attend gratuitement au comptoir de notre bureau.
En bref
La carte en bref
Chaque règle de cette page correspond à l’une de nos décisions consignées, vérifiée par rapport à nos conditions et au registre des cartes cadeaux.
- Ce que c’est
- Une valeur stockée avec un code, pas une soirée imposée. Le bénéficiaire choisit la soirée, la salle et le prix.
- Valable pour
- Tout ce que nous vendons.
- Les frais
- 0,00 €. Une carte achète des billets à hauteur de sa valeur faciale — rien n’est prélevé au passage, ni à l’achat ni à l’utilisation.
- Expiration
- Aucune. Le solde attend sur la carte jusqu’à ce qu’il soit dépensé.
- Utilisation partielle
- Le reste demeure sur la carte et conserve son code. Si une soirée coûte plus, la différence est débitée au paiement, dans le même règlement.
- Remboursements
- Dans les quatorze jours tant qu’elle n’a pas du tout été utilisée, sur le moyen de paiement qui a servi à l’acheter. Une réservation payée avec une carte cadeau est remboursée sur le solde de la carte.
Les questions des visiteurs
Quand la carte expire-t-elle ?
Quand la carte expire-t-elle ?
Non. Il n’y a ni date d’expiration ni frais d’inactivité — le solde reste sur la carte jusqu’à ce qu’il soit dépensé.
À quoi peut-elle servir ?
À quoi peut-elle servir ?
Tous les concerts, opéras et soirées de gala, le Fiaker, les excursions et la boutique. Il n’y a aucune date exclue.
Et si la soirée coûte moins que la carte ?
Et si la soirée coûte moins que la carte ?
Le solde reste sur la carte et conserve le même code. Il n’y a pas de montant minimum et rien n’est perdu.
Et si cela coûte plus que la carte ?
Et si cela coûte plus que la carte ?
La différence est débitée au moment du paiement, dans la même transaction. La carte est appliquée en premier, et le solde restant dû est affiché avant le paiement.
Une carte cadeau peut-elle être remboursée ?
Une carte cadeau peut-elle être remboursée ?
Dans un délai de 14 jours, tant qu’elle n’a pas du tout été utilisée, sur le moyen de paiement qui a servi à l’acheter. Si la carte a déjà été remise, nous en informons le bénéficiaire, car quelqu’un à qui l’on a offert quelque chose ne devrait pas simplement découvrir qu’il a disparu.
Comment arrive-t-elle ?
Comment arrive-t-elle ?
Par e-mail dès votre paiement, ou programmée pour le matin de votre choix. En version papier, c’est une enveloppe scellée à la cire, à retirer gratuitement à notre comptoir ou envoyée par la poste.
Si une réservation payée avec une carte cadeau est remboursée, où va l’argent ?
Si une réservation payée avec une carte cadeau est remboursée, où va l’argent ?
Sur la carte d’où il provient, à la valeur à laquelle il a été utilisé. L’argent ne change jamais de moyen de paiement au retour — c’est la même règle qui renvoie un remboursement par carte sur la carte.
Les règles complètes de remboursement figurent sur notre page des remboursements.