Une soirée parfaite à Vienne.

Prix tout compris, aucune surprise au paiement

Le prix affiché est le prix que vous payez. Nos frais de réservation sont de 0,00 € et nous les affichons malgré tout, à côté de la valeur faciale du billet lui-même, pour que vous voyiez quelle part revient à la maison et quelle part nous revient.

Billets électroniques immédiats

Votre code QR, votre pass Wallet et votre PDF sont émis au paiement, pour chaque produit. Deux exceptions, nommées : une soirée à la Staatsoper et les soirées de gala saisonnières sont des billets imprimés de la maison ou de l’organisateur, à retirer à notre bureau ou livrés à votre hôtel — jamais envoyés par la poste.

Places côte à côte

Garanties lorsque ce sont les places elles-mêmes que vous avez achetées. Lorsqu’une salle attribue les places au sein d’une catégorie, nous réservons toujours votre groupe en une seule commande, et si une salle vous place séparément, dites-le-nous et nous y remédierons. La page de chaque produit indique lequel des deux cas s’applique.

Un changement de date gratuit jusqu’à 48 heures avant

Même événement, même catégorie, jusqu’à deux changements. Si la nouvelle date coûte plus cher, vous payez la différence ; si elle coûte moins cher, votre prix initial reste acquis. Le bouton n’apparaît que là où l’inventaire peut l’honorer, et là où ce n’est pas possible, la raison est affichée au lieu d’un bouton désactivé.

Une disponibilité réelle

Disponible ou complet. Jamais un chiffre, jamais un pourcentage, jamais un compte à rebours. Nous ne comptons pas ce que nous ne détenons pas — et là où nous le détenons et le comptons, la boutique et nos propres visites guidées à pied, le chiffre s’affiche comme un simple fait et non comme une raison de se presser.

Un vrai bureau, et des humains sur WhatsApp

Il y a un comptoir où vous pouvez entrer, et le jour de votre événement, un bouton « Je suis en retard » qui vous met en contact avec une personne, pas un formulaire.

Aucune fausse urgence, jamais

Le seul minuteur de ce site est une réelle réservation temporaire sur un inventaire que nous comptons vraiment. La plupart de ce que nous vendons n’a ni minuteur, ni réservation temporaire, ni compte à rebours, sur aucune surface, car rien n’est retenu.

Les remboursements indiqués par une date

Quatorze jours à compter de l’achat, et jamais dans les 48 heures précédant la représentation — selon ce qui intervient en premier. Cette date figure sur chaque ligne de commande au lieu d’être une règle à appliquer vous-même.