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Tienda · 15 artículos

Los recuerdos que se conservan

Una sola regla para esta estantería: tiene que estar hecho en Viena por un taller que podamos nombrar, y tiene que sobrevivir al vuelo de vuelta. Nada de imanes de nevera, nada de Mozart de plástico, nada de chocolate de aeropuerto.

Envío postal
Austria 4,90 € · UE 9,90 €
Tarifa de tramitación
0 €, como en todo aquí
Hileras de bolas de nieve de recuerdo de Viena, entre ellas la noria gigante y las iglesias de la ciudad

Inventada aquí, 1900

La bola de nieve es un accidente vienés

Erwin Perzy I fabricaba instrumental quirúrgico en Hernals y le pidieron sacar más luz de la nueva bombilla eléctrica. Llenó una esfera de cristal con agua y sémola para dispersar el haz. La lámpara fracasó; la sémola que caía lentamente parecía nieve. Colocó dentro una maqueta de la basílica de Mariazell y vendió la primera al puesto de recuerdos de un amigo.

La familia sigue fabricándolas a mano en la misma casa del distrito 17 —unas 200.000 al año—, y la receta de la nieve nunca ha salido de la familia. Cada bola fabricada en serie en cualquier aeropuerto del mundo es una copia de esta.

Bolas de nieve desde 26,00 €La de 45 mm viaja en su equipaje de mano · la de 80 mm o más va en bodega

La estantería

Los 15 artículos, con el taller nombrado en cada uno

Lo que le diríamos en el mostrador

  • Los líquidos deciden su equipaje

    La bola de nieve de 45 mm tiene menos de 100 ml y viaja en su equipaje de mano. La de 80 mm no: esa va en bodega, o se la enviamos por correo. Lo mismo vale para el vino y la mermelada.

  • El vino solo se envía dentro de la UE

    Los impuestos austriacos sobre el alcohol y las normas de mensajería complican todo lo demás. Una botella embalada pesa 1,3 kg, y tres es la unidad más económica para enviar.

  • El chocolate y el verano

    De junio a septiembre, la tarta y las obleas viajan en una caja isotérmica, o le pedimos que las recoja. No enviaremos chocolate en plena ola de calor.

  • Las copas son lo frágil

    Sopladas a boca, paredes de menos de 2 mm. Las enviamos en doble caja y aseguramos el paquete, y aun así preferimos entregárselas en el mostrador.

  • Nada de esto es exclusivo nuestro

    Cada artesano vende también su propio trabajo. Los tenemos porque son lo que nosotros mismos enviamos a casa a nuestras familias, no porque tengamos un acuerdo.

  • Recójalo antes de un concierto

    Haga el pedido antes de las 15:00 y su paquete estará en el mostrador de nuestra oficina esa misma tarde: de camino a la sala, no después.

La tienda de un vistazo

Zonas de envío, umbrales, horario del mostrador y plazo de devolución comprobados con nuestras propias condiciones el .
Qué
15 recuerdos hechos en Viena, desde 8,00 € (Mermelada de albaricoque de la Wachau, 340 g) hasta 135,00 € (Taza y platillo de porcelana pintados a mano, pareja)
Artesanos
Nombrados en cada página de producto: Hernals, los distritos 2, 4, 7 y 16, los viñedos del Nussberg
Precios
IVA incluido · tarifa de tramitación de 0 € · sin precios dinámicos ni descuentos falsos
Envío
Austria 4,90 €, gratis a partir de 80 € · resto de la UE 9,90 €, gratis a partir de 120 € · resto del mundo 24,90 €, gratis a partir de 250 € · alcohol solo dentro de la UE
Recogida
Gratis en el mostrador de nuestra oficina en horario de apertura · esa misma tarde si lo pide antes de las 15:00
Existencias
O está en la estantería o no lo está. Contamos esta estantería nosotros mismos, así que la cifra se imprime como un hecho: nada de esto funciona con un reloj
Envoltorio de regalo
4 €: caja de cartón gris, cinta burdeos, tarjeta escrita a mano, sin precios en el paquete
Devoluciones
14 días desde la entrega para productos sin abrir, salvo alimentos y bebidas, excluidos por ley · pagamos el envío de la devolución si hay daños
Bueno saber
Una fotografía aparece aquí solo cuando sus derechos están confirmados en nuestro registro; hasta entonces, el producto se presenta tipográficamente y así lo indica

Los precios incluyen el 20 % de IVA, el 10 % en alimentos y libros, y la tarifa de tramitación es de 0 € en cada línea. Cada página de producto nombra el taller que hizo el objeto.

No verificado

No hay línea de verificación para los datos de los fabricantes: las fuentes de los propios talleres —años de fundación, cifras de producción, recetas— no se volvieron a leer en esa fecha, así que esas frases proceden de las notas de compra y no se han vuelto a verificar con los propios fabricantes.

Preguntas que de verdad nos hacen

  • ¿Cuánto cuesta el envío?

    Austria 4,90 €, gratis a partir de 80 € en productos de la tienda. Resto de la Unión Europea 9,90 €, gratis a partir de 120 €. Resto del mundo 24,90 €, gratis a partir de 250 €. Las mismas cifras se aplican en el pago, y nuestra tarifa de tramitación es de 0 € en los tres casos.

  • ¿Pueden entregarlo en mi hotel?

    Sí, gratis dentro de Viena: haga el pedido antes de las 12:00 del día anterior y estará en la recepción a partir de las 15:00. El vino es la excepción: alguien tiene que firmar en persona la recepción del alcohol, así que se envía por correo a un domicilio o se recoge en nuestro mostrador.

  • ¿Qué ocurre con la aduana fuera de la UE?

    Los productos que salen de la UE están exentos de IVA, de modo que el precio que nos paga no incluye IVA austriaco; el IVA de importación y los posibles aranceles los cobra después la empresa de mensajería antes de la entrega. No podemos pagarlos por usted, y preferimos decirlo en esta página antes que dejar que llegue como una sorpresa.

  • ¿Puedo recogerlo en lugar de pagar el envío?

    Sí, gratis, en el mostrador de nuestra oficina en horario de apertura. Si hace el pedido antes de las 15:00, le estará esperando esa misma tarde, que es la opción más sensata si esa noche asiste a un concierto. En la página de nuestra oficina encontrará la dirección, la puerta y el horario.

  • ¿Puedo cambiar de opinión?

    Dispone de 14 días desde la entrega del paquete para devolver productos sin abrir, salvo alimentos y bebidas, excluidos por ley. Si algo llega dañado, pagamos el envío de la devolución. El reembolso se inicia el mismo día y se abona en un plazo de tres a cinco días hábiles bancarios, en la tarjeta con la que se pagó.

  • ¿Envuelven para regalo?

    4 € por paquete: una caja de cartón gris, una cinta burdeos y una tarjeta escrita a mano en el mostrador con lo que usted nos dicte. El albarán va sin precios, para que nadie desenvuelva una cifra.

  • ¿Puedo llevar una bola de nieve en el equipaje de mano?

    La bola de 45 mm contiene bastante menos de 100 ml y viaja en cabina. Las de 80 mm y 120 mm contienen más de 100 ml de líquido, así que van en el equipaje facturado, o se las enviamos por correo a su dirección.

  • ¿Envían vino y licores?

    Solo dentro de la UE, y nunca a un hotel: alguien tiene que firmar la recepción. Una botella embalada pesa 1,3 kg; tres botellas es la unidad más económica para enviar.

¿No sabe qué elegir? Regale la velada en sí.

Una tarjeta regalo sirve para cualquier concierto, ópera o paseo en coche de caballos; se entrega por correo electrónico esta misma noche o en un sobre lacrado.

Tarjetas regalo