Besuchen Sie uns · ohne Termin willkommen
Unser Büro in Herrengasse 5, 1010 Wien
Es gibt eine Tür, durch die Sie hereinkommen, eine Kassa und einen Menschen dahinter. Das ist die Hälfte dessen, was dieses Unternehmen ausmacht.
Die Kassa
Herrengasse 51010 Wien| Montag | 10:00–18:00 |
|---|---|
| Dienstag | 10:00–18:00 |
| Mittwoch | 10:00–18:00 |
| Donnerstag | 10:00–18:00 |
| Freitag | 10:00–18:00 |
| Samstag | 10:00–18:00 |
| Sonntag | 10:00–18:00 |
Heute, Freitag · geöffnet bis 18:00 Uhr
Nach diesen Öffnungszeiten wird die Abholfrist auf Ihrer Bestellung berechnet. An einem Abend, an dem die Kassa länger offen hat oder früher schließt, sagt Ihre Bestellung das bereits – das wird pro Vorstellung berechnet, nicht angenommen.
Diese Adresse ist eine einzige Einstellung. Ändern Sie sie einmal, und diese Seite, die Fußzeile, jede E-Mail, jede Rechnung und die strukturierten Daten auf jeder Seite ändern sich mit – einschließlich der Beschriftung auf dem Stadtplan oben.
Wofür die Kassa da ist
Kaufen
Eine Karte, persönlich
Eine Karte persönlich kaufen, mit Registrierkassenbeleg.
Abholen
Gedruckte Karten
Sie holen eine gedruckte Karte für einen Opernabend oder eine Gala ab. Am Tag der Vorstellung endet die Abholung früher, und diese Frist steht auf Ihrer Bestellung.
Zurückgeben
Eine Karte vor der Erstattung
Sie geben eine gedruckte Karte vor einer Erstattung oder Terminänderung zurück – eine Karte in Ihren Händen kann am Eingang noch verwendet werden.
Fragen
Alles rund um eine Buchung
Eine Änderung, eine Frage zum Treffpunkt einer Führung, ein Beleg – beantwortet von dem Menschen, der vor Ihnen steht.
Eines ist die Kassa nicht: eine Schlange zum Gutscheintausch. Ein E-Ticket muss nie abgeholt werden – QR, Wallet-Pass und PDF gibt es ab dem Bezahlen. Abgeholt wird hier die physische Ausnahme: gedruckte Karten für einen Opernabend oder eine Gala.
Gut zu wissen
Unsere eigenen Führungen treffen sich in der Stadt
Die Führungen, die wir selbst anbieten, treffen sich an eigenen Treffpunkten – Albertinaplatz oder Michaelerplatz, wenige Gehminuten von dieser Kassa –, und der genaue Ort steht auf der Seite der Führung und auf Ihrer Reservierung.
Fragen, die an der Tür gestellt werden
Beantwortet von den Menschen hinter der Kassa.
- Was kann ich an der Kassa erledigen?
- Eine Karte kaufen, eine gedruckte Karte abholen, eine Frage stellen und eine Antwort vom Menschen vor Ihnen bekommen.
- Brauche ich einen Termin, um eine Karte abzuholen?
- Nein. Kommen Sie während der Öffnungszeiten mit Ihrer Bestellnummer. Am Tag der Vorstellung endet die Abholung früher, und diese Frist steht auf Ihrer Bestellung.
- Können Sie mir meine Karte schicken?
- Nein. Gedruckte Karten werden hier abgeholt oder kostenlos in Ihr Hotel geliefert, nie verschickt – eine Karte in der Post ist eine Karte, die genau an dem einen Abend verloren gehen kann, auf den es ankommt.
- Haben Sie an Feiertagen geöffnet?
- Nicht an jedem. Wo ein Feiertag die Öffnungszeiten ändert, ist das in der Abholfrist auf Ihrer Bestellung bereits berücksichtigt – das Datum, das Sie bekommen, ist das Datum, das gilt.
- Ist das Büro barrierefrei?
- Schreiben Sie uns oder schicken Sie eine WhatsApp-Nachricht, bevor Sie kommen, und wir sagen Ihnen genau, was Sie am Eingang erwartet, statt hier eine allgemeine Behauptung aufzustellen.
- Nehmen Sie Bargeld?
- Ja, an der Kassa. Online läuft die Zahlung über unseren Zahlungsanbieter, und der Betrag wird beim Bezahlen von Ihrer Karte abgebucht.