Venga a trovarci · senza appuntamento
Il nostro ufficio in Herrengasse 5, 1010 Wien
C’è una porta da cui si può entrare, uno sportello e una persona dietro. È metà di ciò che questa azienda è.
Lo sportello
Herrengasse 51010 Wien| lunedì | 10:00–18:00 |
|---|---|
| martedì | 10:00–18:00 |
| mercoledì | 10:00–18:00 |
| giovedì | 10:00–18:00 |
| venerdì | 10:00–18:00 |
| sabato | 10:00–18:00 |
| domenica | 10:00–18:00 |
Oggi, venerdì · aperto fino alle 18:00
Da questi orari viene calcolato il termine di ritiro sul Suo ordine. Nelle sere in cui lo sportello resta aperto più a lungo o chiude prima, il Suo ordine lo dice già — viene calcolato per ogni spettacolo, non dato per scontato.
Questo indirizzo è un’unica impostazione. Lo si cambia una volta e cambiano con esso questa pagina, il piè di pagina, ogni email, ogni fattura e i dati strutturati di ogni pagina — compresa l’etichetta sulla mappa qui sopra.
A che cosa serve lo sportello
Acquistare
Un biglietto, di persona
Acquistare un biglietto di persona, con scontrino fiscale.
Ritirare
Biglietti cartacei
Ritirare un biglietto cartaceo per una serata all’opera o un gala. Il giorno dello spettacolo il ritiro chiude prima, e quel termine è stampato sul Suo ordine.
Restituire
Un biglietto prima di un rimborso
Restituire un biglietto cartaceo prima di un rimborso o di un cambio data — un biglietto nelle Sue mani può ancora essere usato all’ingresso.
Chiedere
Qualsiasi cosa su una prenotazione
Una modifica, una domanda sul punto d’incontro di una passeggiata, una ricevuta — risponde la persona che ha davanti.
Una cosa che lo sportello non è: una coda per cambiare voucher. Un biglietto elettronico non va mai ritirato — il QR, il pass per il wallet e il PDF esistono tutti dal checkout. Ciò che si ritira qui è l’eccezione fisica: i biglietti cartacei per una serata all’opera o un gala.
Una cosa da sapere
Le nostre passeggiate partono in città
Le visite guidate che organizziamo noi hanno i loro punti d’incontro — Albertinaplatz o Michaelerplatz, a pochi minuti a piedi da questo sportello — e il punto esatto è stampato nella pagina della passeggiata e sulla Sua prenotazione.
Domande che ci fanno all’ingresso
Risposte dalle persone dietro lo sportello.
- Che cosa posso fare allo sportello?
- Acquistare un biglietto, ritirare un biglietto cartaceo, fare una domanda e ricevere una risposta dalla persona che ha davanti.
- Serve un appuntamento per ritirare un biglietto?
- No. Venga in orario di apertura con il numero d’ordine. Il giorno dello spettacolo il ritiro chiude prima, e quel termine è stampato sul Suo ordine.
- Potete spedirmi il biglietto per posta?
- No. I biglietti cartacei si ritirano qui o vengono consegnati gratuitamente al Suo hotel, e non vengono mai spediti — un biglietto spedito per posta è un biglietto che può andare perso proprio nell’unica sera in cui conta.
- Siete aperti nei giorni festivi?
- Non in tutti. Quando un giorno festivo modifica gli orari, il termine di ritiro sul Suo ordine ne tiene già conto, quindi la data che Le viene indicata è quella che vale.
- L’ufficio è accessibile?
- Ci scriva o ci mandi un messaggio WhatsApp prima di venire e Le diremo esattamente che cosa aspettarsi all’ingresso, anziché fare qui un’affermazione generica.
- Accettate contanti?
- Sì, allo sportello. Online il pagamento passa attraverso il nostro fornitore di pagamenti e l’importo viene addebitato sulla Sua carta al checkout.