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Nuestra oficina en Herrengasse 5, 1010 Wien
Hay una puerta por la que puede entrar, un mostrador y una persona detrás. Eso es la mitad de lo que es esta empresa.
El mostrador
Herrengasse 51010 Wien| lunes | 10:00–18:00 |
|---|---|
| martes | 10:00–18:00 |
| miércoles | 10:00–18:00 |
| jueves | 10:00–18:00 |
| viernes | 10:00–18:00 |
| sábado | 10:00–18:00 |
| domingo | 10:00–18:00 |
Hoy, viernes · abierto hasta las 18:00
El plazo de recogida de su pedido se calcula a partir de este horario. Una noche en que el mostrador cierra más tarde o más temprano, su pedido ya lo indica: se calcula por función, no se da por supuesto.
Esta dirección es un único ajuste. Cámbiela una vez y con ella cambian esta página, el pie de página, cada correo electrónico, cada factura y los datos estructurados de cada página, incluida la etiqueta del mapa de arriba.
Para qué sirve el mostrador
Comprar
Una entrada, en persona
Comprar una entrada en persona, con recibo fiscal.
Recoger
Entradas impresas
Recoger una entrada impresa para una noche de ópera o una gala. La recogida se cierra antes el día de la función, y ese plazo figura en su pedido.
Devolver
Una entrada antes de un reembolso
Devolver una entrada impresa antes de un reembolso o un cambio de fecha: una entrada en sus manos todavía se puede usar en la puerta.
Preguntar
Cualquier cosa sobre una reserva
Un cambio, una pregunta sobre el punto de encuentro de una visita, un recibo: le responde la persona que tiene delante.
Algo que el mostrador no es: una cola para canjear vales. Una entrada electrónica nunca hay que recogerla: el QR, el pase para el monedero digital y el PDF existen desde el momento del pago. Lo que se recoge aquí es la excepción física: entradas impresas para una noche de ópera o una gala.
Algo que conviene saber
Nuestras propias visitas se encuentran en la ciudad
Las visitas guiadas que organizamos nosotros tienen sus propios puntos de encuentro, Albertinaplatz o Michaelerplatz, a pocos minutos a pie de este mostrador, y el lugar exacto figura en la página de la visita y en su reserva.
Preguntas que nos hacen en la puerta
Respondidas por las personas que están tras el mostrador.
- ¿Qué puedo hacer en el mostrador?
- Comprar una entrada, recoger una entrada impresa, hacer una pregunta y obtener respuesta de la persona que tiene delante.
- ¿Necesito cita para recoger una entrada?
- No. Venga en horario de apertura con su número de pedido. La recogida se cierra antes el día de la función, y ese plazo figura en su pedido.
- ¿Pueden enviarme la entrada por correo?
- No. Las entradas impresas se recogen aquí o se entregan gratis en su hotel, y nunca se envían por correo: una entrada enviada por correo es una entrada que puede perderse justo la noche que importa.
- ¿Abren los días festivos?
- No todos. Cuando un festivo cambia el horario, el plazo de recogida de su pedido ya lo tiene en cuenta, así que la fecha que se le indica es la que vale.
- ¿Es accesible la oficina?
- Escríbanos o envíenos un mensaje de WhatsApp antes de venir y le diremos exactamente qué encontrará en la puerta, en lugar de hacer aquí una afirmación general.
- ¿Aceptan efectivo?
- Sí, en el mostrador. En línea, el pago pasa por nuestro proveedor de pagos y el importe se carga en su tarjeta al finalizar la compra.