Приходите к нам · без записи
Наш офис: Herrengasse 5, 1010 Wien
Есть дверь, в которую можно войти, стойка и человек за ней. Это половина того, чем является эта компания.
Стойка
Herrengasse 51010 Wien| понедельник | 10:00–18:00 |
|---|---|
| вторник | 10:00–18:00 |
| среда | 10:00–18:00 |
| четверг | 10:00–18:00 |
| пятница | 10:00–18:00 |
| суббота | 10:00–18:00 |
| воскресенье | 10:00–18:00 |
Сегодня, понедельник · открыто до 18:00
Из этих часов рассчитывается срок получения в вашем заказе. Если в какой-то вечер стойка работает дольше или закрывается раньше, это уже указано в вашем заказе — срок вычисляется для каждого представления, а не предполагается.
Этот адрес — одна настройка. Измените её один раз, и вместе с ней изменятся эта страница, подвал, каждое письмо, каждый счёт и структурированные данные на каждой странице — включая подпись на карте выше.
Для чего нужна стойка
Купить
Билет — лично
Покупка билета лично, с фискальным чеком.
Забрать
Печатные билеты
Получение печатного билета на оперный вечер или гала-концерт. В день представления выдача заканчивается раньше, и этот срок указан в вашем заказе.
Вернуть
Билет перед возвратом денег
Возврат печатного билета перед возвратом денег или сменой даты — билетом, который у вас на руках, всё ещё можно пройти на вход.
Спросить
Всё о бронировании
Изменение, вопрос о месте встречи экскурсии, чек — ответит человек, который стоит перед вами.
Чем стойка не является: очередью для обмена ваучеров. Электронный билет никогда не нужно получать — QR-код, карта для Wallet и PDF появляются при оформлении заказа. Здесь выдаётся физическое исключение: печатные билеты на оперный вечер или гала-концерт.
Что нужно знать
Наши экскурсии начинаются в городе
Пешеходные экскурсии, которые мы проводим сами, начинаются в своих местах — на Albertinaplatz или Michaelerplatz, в нескольких минутах ходьбы от этой стойки, — а точное место указано на странице экскурсии и в вашей брони.
Что спрашивают у входа
Отвечают те, кто стоит за стойкой.
- Что можно сделать у стойки?
- Купить билет, забрать печатный билет, задать вопрос и получить ответ от человека, который стоит перед вами.
- Нужно ли записываться, чтобы забрать билет?
- Нет. Приходите в часы работы с номером заказа. В день представления выдача заканчивается раньше, и этот срок указан в вашем заказе.
- Можете ли вы отправить мой билет почтой?
- Нет. Печатные билеты выдаются здесь или бесплатно доставляются в ваш отель и никогда не отправляются почтой — билет, отправленный почтой, может потеряться именно в тот вечер, когда он нужен.
- Вы работаете в праздничные дни?
- Не во все. Если праздник меняет часы работы, срок получения в вашем заказе уже это учитывает, так что указанная вам дата — та, что действует.
- Доступен ли офис для людей с ограниченной мобильностью?
- Напишите нам или отправьте сообщение в WhatsApp перед визитом, и мы точно расскажем, что ждёт вас у входа, вместо того чтобы делать здесь общие заявления.
- Вы принимаете наличные?
- Да, у стойки. Онлайн оплата проходит через нашего платёжного провайдера, и сумма списывается с карты при оформлении заказа.